Politique de Retours
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Conditions de retour
Produits éligibles
- Produits dans leur état d'origine
- Emballage intact
- Étiquettes encore attachées
- Produits non portés/non utilisés
Produits exclus
- Produits personnalisés
- Produits d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain)
- Produits ouverts (logiciels, CD, DVD)
- Produits soldés ou en promotion
Procédure de retour
- Contactez notre service client via le formulaire de contact
- Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) à retourner
- Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par email
- Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine
- Collez l'étiquette de retour sur le colis
- Déposez le colis dans un point relais ou à la poste
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Frais de retour offerts
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